Uw rechten

Wat mag u van ons verwachten en wat verwachten wij van u bij het aangaan van een behandelovereenkomst? Bijvoorbeeld op het gebied van informatie, dossier, privacy en kwaliteit van zorg? Dat staat beschreven in de algemene leveringsvoorwaarden geestelijke gezondheidszorg (ggz) die sinds 1 januari 2013 van kracht zijn.

Wilt u contact opnemen?

Heeft u vragen of klachten waar u met uw behandelaars niet uitkomt, dan kunt u terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Dit geldt voor alle patiënten die zorg ontvangen van Dijk en Duin.

Voor alle patiënten van Dijk en Duin exclusief locatie Ilpendamstraat
Ronald de Koster
Patiëntvertrouwenspersoon
r.de.koster@pvp.nl
telefoon 06-27 40 26 85

Locatie Ilpendamstraat
Marga van Wiggen
m.v.wiggen@pvp.nl
telefoon 06 48 98 11 42

Telefonische Helpdesk Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon
(werkdagen 10.00-16.00 uur/zaterdag 13.00-16.00 uur)
0900 -  444 88 88 (€ 0,10 per minuut)
helpdesk@pvp.nl.

Patiënten kunnen altijd contact opnemen met de pvp (óók tijdens therapietijd). De pvp komt ook regelmatig langs op de afdelingen.