De Patient- vertrouwenspersoon
Binnen Dijk en Duin werkt een onafhankelijke PVP. U kunt bij haar terecht met vragen over bijvoorbeeld uw rechten of met klachten. De vertrouwenspersoon kan u adviseren en bijstaan bij het bespreken van uw klacht, alles in vertrouwelijkheid.
De Clientenraad
Dijk en Duin heeft een cliëntenraad waarin cliënten en ex-cliënten zitting hebben. volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ 1996) adviseren zij gevraagd en ongevraagd de leiding van Dijk en Duin.
Wie zijn wij
Ons ketenzorgbedrijf Dijk en Duin, specialist in psychiatrie, is sinds 15 juli 2008 onderdeel van de Parnassia Bavo Groep. Wij zijn een instelling voor geestelijke gezondheidszorg (ggz) in Noord-Holland in de regio's Midden-Kennemerland en Zaanstreek/Waterland. De samenwerking met regionale ketenpartners en continuïteit van persoonlijke zorg voor de cliënt staat centraal.
Wij bieden hulp aan mensen vanaf 18 jaar, volwassenen en ouderen met uiteenlopende psychische en psychiatrische problemen. Daarbij willen wij graag een vakkundig bondgenoot zijn voor mensen, die lijden aan ernstige en complexe psychiatrische problemen. Die hulp kan bestaan uit behandeling en begeleiding, bij voorkeur ambulant, maar zo nodig ook klinisch, bij voorkeur vrijwillig desnoods met dwang. Ook mensen die zorg mijden, zijn wij van dienst. Komen zij niet naar ons toe, dan zoeken we hen op.
Hier vindt u onze missie en visie. Wilt u meer informatie? Bekijk dan ons jaarverslag 2009 en onze jaarrekening 2009.
Wij horen het graag tijdig als onze klanten niet tevreden zijn over onze zorg. Dat geeft ons de gelegenheid om de zorg te verbeteren en ervan te leren. Hier leest u hoe Dijk en Duin omgaat met klachten.
