Cliëntenraad
Met de invoering van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) in 1996 is de inspraak van cliënten van zorginstellingen wettelijk geregeld en daarmee een recht geworden. De cliënten van Dijk en Duin, of ze nu opgenomen, ambulant of in deeltijdbehandeling zijn, hebben voor een groot deel gemeenschappelijke belangen. Deze belangen worden behartigd via de cliëntenraad. Daarin kunnen cliënten meepraten over alle voor hen van belang zijnde zaken. In de WMCZ is o.a. geregeld dat cliënten gevraagd en ongevraagd advies kunnen geven aan de instelling en welke adviezen voor die instelling bindend zijn en welke niet. De cliëntenraad bestaat uit cliënten en ex-cliënten van Dijk en Duin.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad streeft naar een goed woon-, leef- en behandelklimaat. Dat doen ze onder andere door:
- Kritisch volgen van het beleid en hierover meedenken. Zij doen dit door deel te nemen aan werkgroepen van Dijk en Duin en door regelmatig overleg met de directie.
- Verstrekken van gevraagd en ongevraagd advies over zaken die voor cliënten van belang zijn.
- Bundelen van wensen en meningen van cliënten over algemene zaken die cliënten aangaan.
- Structurele algemene klachten proberen op te lossen, zoals klachten over verhuizingen, inperken van vrijheden, sfeer op de afdeling, de afdelingsregels, voeding, klachten over de ambulante hulpverlening, enz .
- Overleg met cliëntenorganisaties op regionaal en landelijk niveau, zoals klankbordgroepen in de regio, WMO raden, overleggen van de landelijke belangenorganisatie e.d.
- Uitgave van een nieuwsbrief en een cliëntenkrant.
Een cliëntenraad behartigt dus geen individuele belangen. Voor individuele zaken kunt u terecht bij klachtenfunctionaris of de Patiënten Vertrouwens Persoon.
Organisatie van de cliëntenraad
De cliëntenraad is een onafhankelijk medezeggenschapsorgaan voor en door cliënten.
Wij vergaderen één maal per veertien dagen. Deze vergaderingen zijn openbaar.
De cliëntenraad heeft een coach/ondersteuner die de cliëntenraad begeleidt, coacht, adviseert en de werkzaamheden coördineert.
Nadere informatie?
Wilt u meer weten over het werk van de cliëntenraad neem dan contact op!
Ons adres is:
Cliëntenraad Dijk en Duin.
Locatie Lescentrum
Duinenbosch 3
1901 NT Castricum
Telefoon: 0251-665516
Email: trefpunt@dijkenduin.nl
