Nieuws
HKZ gecertificeerd
HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector en biedt een basisgarantie voor kwaliteit. Het keuringsinstituut KEMA heeft in 2008 alle vestingen van Dijk en Duin beoordeeld in verband met de HKZ-certificering. Alle zorgonderdelen en de ondersteunende diensten hebben een positieve beoordeling gekregen.
Voor Dijk en Duin is de HKZ-certificering een belangrijke bevestiging dat de organisatie als moderne zorgonderneming op de goede weg is. Op deze wijze is de kwaliteit van de zorg inzichtelijk, meetbaar en toetsbaar geworden.
Hiermee hebben wij onder andere aangetoond dat:
- we kwalitatief goede zorg verlenen aan onze patiënten
- onze zorg de moderne stand van de wetenschap volgt
- we transparant zijn naar klanten en maatschappij
- we zijn gericht op de behoeften van de patiënt en diens omgeving
- we korte wachttijden hebben
- we "best practices" hebben geïmplementeerd
- we betrouwbaar zijn in onze dienstverlening.
Dit alles wordt uitgedrukt in onze kernwaarden:
Optimistisch, Deskundig en Respectvol.
Dijk en Duin blijft werken aan de verbetering van de kwaliteit om het keurmerk te behouden en om haar naam als specialist in geestelijke gezondheidszorg waar te maken. Jaarlijkse toetsingen door KEMA, het houden van patiënttevredenheidsonderzoeken en het meten van de tevredenheid bij de verwijzers en zorgverzekeraars maken dat de patiënt met vertrouwen gebruik kan maken van onze diensten.
